Esepro.kz сервисінің қызметтерін көрсетуге арналған шарт-оферта

Осы құжат — Esepro.kz сервисіне қол жеткізу қызметтерін көрсету шартын қосылу талаптарымен (ҚР АК-нің 389-бабы) жасасу туралы жария оферта (ҚР АК-нің 395-бабының 5-тармағы). «Тарифтер» беті Шарттың бөлігі болып табылады.

1. Жалпы ережелер. Терминдер

1.1. Осы құжат «Solai Solutions» дара кәсіпкерінің, ЖСН 890711301780 (бұдан әрі — «Орындаушы»), дара кәсіпкерлермен, заңды тұлғалармен және Сервисті кәсіпкерлік, кәсіби немесе өзге де шаруашылық қызмет мақсатында пайдаланатын, Офертаның талаптарын 4-бөлімде белгіленген тәртіппен қабылдаған жеке тұлғалармен (бұдан әрі — «Пайдаланушы») қызметтер көрсету шартын жасасу туралы ұсынысы (бұдан әрі — «Оферта», «Шарт») болып табылады.

1.2. Терминдер:

Сервис — esepro.kz мекенжайы бойынша және Жеке кабинетте қолжетімді Esepro.kz бағдарламалық қамтамасы — Пайдаланушының құжаттарды өз бетінше дайындауына, сақтауына және есепке алуына және оның Компанияларының есебін жүргізуіне арналған құрал.
Жеке кабинет — тіркелуден кейін Пайдаланушыға қолжетімді Сервистің жабық бөлігі.
Тіркелгі — Пайдаланушының Сервистегі электрондық пошта мекенжайы және (немесе) телефон нөмірі арқылы сәйкестендірілетін тіркелгісі.
Компания — Пайдаланушы оның атынан құжаттар ресімдеу үшін деректемелерін Тіркелгіге енгізген дара кәсіпкер, заңды тұлға немесе өзге тұлға.
Құжат — Пайдаланушы Сервис құралдарымен дайындаған, жүктеген немесе алған электрондық құжат немесе файл.
ЭШФ АЖ — электрондық шот-фактуралар ақпараттық жүйесі; ЭШФ және ЭОЖА — ЭШФ АЖ-да ресімделетін электрондық шот-фактуралар және орындалған жұмыстардың (көрсетілген қызметтердің) электрондық актілері.
Пайдаланушы контенті — Пайдаланушы Сервиске енгізетін немесе жүктейтін деректер, оның ішінде деректемелер, құжаттардың позициялары мен сомалары, файлдар, қолтаңба, мөр және логотип бейнелері.
Тариф — қызметтер көрсету талаптарының жиынтығы (функциялар құрамы, лимиттер, баға). Тарифтер, оның ішінде Тегін тариф және Pro тарифі, «Тарифтер» бетінде көрсетілген (6-бөлім).
Төленген мерзім — Pro тарифіне ақы төленген кезең; мерзімнің нұсқалары «Тарифтер» бетінде көрсетілген.
Сынақ кезеңі — Pro тарифін тегін пайдалану кезеңі (8-бөлім).
Автоматты ұзарту (жазылым) — Pro тарифін Пайдаланушы байланыстырған тәсілмен төлемді есептен шығара отырып, жаңа Төленген мерзімге автоматты түрде ұзарту (9-бөлім).
Төлем провайдері — төлем қабылдауды қамтамасыз ететін, Сервистің төлем бетінде көрсетілген төлем ұйымы.
«Тарифтер» беті — Тарифтердің құрамы мен лимиттері, бағалар мен акциялар сипатталған esepro.kz сайтының бөлімі. Беттің әрбір нұсқасының күні бар. Бет Шарттың бөлігі болып табылады (19.2-т.).
Құқықты растау — Пайдаланушының Компанияның атынан әрекет ету құқығы туралы мәлімдемесі (3.2-т.).
Founding User (ерте қол жеткізу қатысушысы) — 10-бөлімнің шарттарына сәйкес келетін Пайдаланушы.

1.3. Шарт қосылу шарты болып табылады (ҚР АК-нің 389-бабы): оның талаптарын Орындаушы стандартты нысанда айқындаған және Пайдаланушы Шартқа тұтастай қосылу жолымен ғана қабылдайды.

1.4. Сервис кәсіпкерлік қызметке арналған (B2B). Сервис тек дара кәсіпкерлер мен заңды тұлғалардың коммерциялық, шаруашылық және кәсіпкерлік қызметін автоматтандыруға арналған. Офертаны акцептей отырып, Пайдаланушы Сервисті кәсіпкерлік, кәсіби немесе өзге де шаруашылық қызметке байланысты пайдаланатынын растайды. Шарт кәсіпкерлік қызметпен байланысты емес жеке, отбасылық, үй-тұрмыстық немесе өзге де мұқтаждар үшін қызметтерді сатып алатын жеке тұлғалармен қатынастарды реттемейді. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының нормалары, оның ішінде тұтынушының таңдауы бойынша соттылық туралы нормалары, Тараптардың қатынастарына қолданылмайды. Шартқа ҚР АК-нің 389-бабының 3-тармағы қолданылады (тарап өзінің кәсіпкерлік қызметін жүзеге асыруына байланысты қосылған қосылу шарты). Егер Пайдаланушы жеке тұлға — тұтынушы болып шықса, оған ҚР заңнамасының императивтік нормалары заң күшіне сәйкес қолданылады.

1.5. Орындаушының ауысуы. 2026 жылғы 8 қазаннан бастап Сервисті 1.1-тармақта көрсетілген Орындаушы ұсынады. Осы күнге дейін тіркелген Пайдаланушы Офертаның осы редакциясын қабылдағаннан кейін (4.4-т.) Сервисті пайдалануды жалғастырады; қабылдаған сәттен бастап Тараптардың қатынастары осы Офертамен реттеледі. Founding Users бағдарламасы қатысушыларының құқықтары сақталады (10-бөлім).

2. Шарттың мәні

2.1. Орындаушы Пайдаланушыға Пайдаланушының Тарифі үшін «Тарифтер» бетінде көрсетілген құрамда Сервис функцияларына қол жеткізуді ұсынады, ал Пайдаланушы Сервисті Шарт талаптары бойынша пайдаланады және Pro тарифін таңдаған жағдайда қызметтерге ақы төлейді.

2.2. Пайдаланушыға қолжетімді функциялардың көлемі оның Тарифімен және «Тарифтер» бетімен (6-бөлім), ал Founding Users бағдарламасының қатысушылары үшін — сондай-ақ 10-бөліммен айқындалады.

2.3. Сервис пайдалану сәтінде қолжетімді функциялар көлемінде «қалай болса солай» (as is) ұсынылады (15.10-т.). Орындаушы Сервистің функцияларын дамытуға, өзгертуге және толықтыруға құқылы.

2.4. Сервис бухгалтерлік, аудиторлық, салықтық немесе заңгерлік қызметтер көрсетпейді. Сервис — Пайдаланушының құжаттарды өз бетінше дайындауына және есеп жүргізуіне арналған бағдарламалық құрал. 910.00-нысан бойынша көмекші анықтамалық есеп қалыптастырады және салық декларациясы болып табылмайды; Сервис Пайдаланушы үшін салық есептілігін тапсырмайды, оны тапсыру және мәліметтердің дұрыстығы үшін жауапкершілікті Пайдаланушы көтереді.

2.5. ЭШФ және ЭОЖА ЭШФ АЖ-ға тек Пайдаланушының нұсқауы бойынша жіберіледі және оның құрылғысында Пайдаланушының ЭЦҚ-сымен қол қойылады. Сервис Пайдаланушы қол қойған құжаттарды техникалық тұрғыда беруді және олар туралы мәліметтерді ЭШФ АЖ-дан алуды орындайды.

2.6. Қызметтер Интернет желісі арқылы қашықтан, Жеке кабинетте көрсетіледі.

3. Шарт тараптары

3.1. Орындаушы — 1.1-тармақта көрсетілген тұлға; деректемелері — 18.1-тармақ.

3.2. Пайдаланушы — Офертаны 4-бөлімде белгіленген тәртіппен акцептеген тұлға. Тіркеле отырып, Пайдаланушы Шартты жасасу үшін қажетті құқық қабілеттілігі мен әрекет қабілеттілігі бар екенін, ал ұйымның немесе дара кәсіпкердің атынан әрекет еткен кезде — тиісті өкілеттіктері бар екенін растайды.

Өз Тіркелгісіндегі әрбір Компания бойынша Пайдаланушы Құқықты растау жасайды: өзінің осы дара кәсіпкер екенін не Компанияға қатысты Сервисті пайдалануға, оның ішінде Компанияның бюджетке берешегі туралы мәліметтерді алуға (15.9-т.) оған осы дара кәсіпкер немесе заңды тұлға уәкілеттік бергенін растайды. Егер Пайдаланушы осы дара кәсіпкер болмаса, ол кәсіпкердің осындай мәліметтерді өңдеуге келісімін алғанына кепілдік береді. Құқықты растау болмаса, Орындаушы Компания бойынша Құжаттар құруды шектеуге құқылы. Өкілеттіктер болмаған кезде Құқықты растау — Шартты бұзу (14.3-т.).

4. Офертаны акцептеу. Шартты жасасу. Жаңа редакциялар

4.1. Офертаны акцептеу (ҚР АК-нің 396-бабы), яғни оның талаптарын толық әрі бұлтарыссыз қабылдау деп Пайдаланушының Сервисте тіркелу кезінде Офертаны және Дербес деректерді өңдеу саясатын қабылдағаны және дербес деректерді өңдеуге келісім бергені туралы белгі қоюы және Тіркелгі құруы танылады.

4.2. Сынақ кезеңін ресімдеу немесе Pro тарифіне ақы төлеу Пайдаланушының ақылы қызметтер, бағалар, Автоматты ұзарту және ақша қаражатын қайтару туралы 6–11-бөлімдердің талаптарымен келісетінін білдіреді.

4.3. Тіркеусіз құжат жасаудың жария нысанын, сондай-ақ esepro.kz сайтындағы жария калькуляторлар мен анықтамалықтарды пайдалану Офертаны тұтастай акцептеу болып табылмайды. Мұндай пайдалану келушінің 14, 15 және 16-бөлімдердің талаптарын мұндай пайдалануға қолданылатын бөлігінде жеке өтеусіз шарт ретінде қабылдағанын білдіреді; бұл функциялар ақпараттық және қосалқы мақсаттарда ұсынылады.

4.4. Жаңа редакцияны белгімен қабылдау. Орындаушы ауысқан кезде енгізілетін жаңа редакцияны (1.5, 13.2-т.) Пайдаланушы Жеке кабинетте белгі қою арқылы қабылдайды; бұл ретте Орындаушы мәліметтерді және Құқықты растауды (3.2-т.) сұратуға құқылы. Қабылданғанға дейін Орындаушы Жеке кабинеттегі жұмысты шектеуге құқылы; бұл ретте Шарт бұрынғы редакцияда қолданыла береді. Жаңа редакцияны кез келген сәтте қабылдауға болады.

Жаңа редакциямен келіспейтін Пайдаланушы өз Құжаттарын жүктеп беру және (немесе) Тіркелгіні жою үшін info@esepro.kz мекенжайына жүгінуге (Дербес деректерді өңдеу саясаты, 7-бөлім) не Шартты бұзуға (12.2-т.) құқылы.

5. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

5.1. Орындаушы міндеттенеді:

Пайдаланушының Тарифі көлемінде Сервиске қол жеткізуді ұсынуға;
Пайдаланушы деректерінің сақталуын Дербес деректерді өңдеу саясатына және ҚР заңнамасына сәйкес қамтамасыз етуге;
төлем түскеннен кейін Pro тарифінің функцияларына қол жеткізуді ұсынуға (7-бөлім).

5.2. Орындаушы құқылы:

Сервистің функцияларын өзгертуге, толықтыруға және дамытуға;
Офертаның талаптары мен бағаларды 13-бөлімде белгіленген тәртіппен біржақты өзгертуге;
Пайдаланушы Шарт талаптарын, ҚР заңнамасының талаптарын бұзған кезде немесе Сервисті оның жұмысқа қабілеттілігіне немесе қауіпсіздігіне қатер төндіретін тәсілмен пайдаланған кезде оның қол жеткізуін тоқтата тұруға немесе шектеуге;
қол жеткізуді уақытша тоқтата отырып, техникалық және профилактикалық жұмыстар жүргізуге.

5.3. Пайдаланушы міндеттенеді:

Сервисті Шарт талаптарына және ҚР заңнамасына сәйкес пайдалануға;
тіркелу кезінде және Сервиспен жұмыс істеу кезінде дұрыс деректер ұсынуға және оларды өзекті күйде ұстауға;
Тіркелгіге кіруге арналған құпиясөзді, кіру кодтарын және өзге де деректерді үшінші тұлғаларға бермеуге, олардың сақталуын қамтамасыз етуге; Тіркелгінің бұзылуы (компрометациясы) туралы дереу info@esepro.kz мекенжайына хабарлауға;
Сервисте дайындалған Құжаттар мен мәліметтердің, оның ішінде автоматты түрде қойылған деректемелердің дұрыстығын, толықтығын және заңнамаға сәйкестігін оларды пайдаланғанға дейін өз бетінше тексеруге: автоматты толтыру қосалқы болып табылады және тексеруді алмастырмайды;
ЭШФ АЖ-мен жұмыс істегенде тек өзінде пайдалануға өкілеттігі бар ЭЦҚ-ны пайдалануға, ЭЦҚ кілті мен құпиясөздердің сақталуын өз бетінше қамтамасыз етуге;
анықтамалық ЖИ-көмекшіге (15.8-т.) қойылатын сұрақтарда жауап үшін қажет емес үшінші тұлғалардың дербес деректерін көрсетпеуге; егер Пайдаланушы оларды бәрібір көрсетсе, 16.5–16.6-тармақтар қолданылады;
еркін толтырылатын өрістерге, түсініктемелерге және жүктелетін файлдарға құжатты ресімдеу немесе есеп жүргізу үшін қажет емес үшінші тұлғалардың дербес деректерін енгізбеуге.

5.4. Пайдаланушы құқылы:

Сервис функцияларын өз Тарифі көлемінде пайдалануға;
кез келген сәтте жазылымнан бас тартуға — Автоматты ұзартуды өшіруге (9.7-т.);
кез келген сәтте Сервисті пайдалануды 12-бөлімде белгіленген тәртіппен тоқтатуға.

5.5. Pro тарифіне арналған мәліметтер. Сынақ кезеңін ресімдеу және Pro тарифіне ақы төлеу үшін Пайдаланушы ресімдеу немесе төлем терезесінде сұралған мәліметтерді көрсетеді және растайды.

5.6. Орындаушының хабарламалары. Орындаушы Пайдаланушыға Шартты орындау үшін қажетті сервистік хабарламаларды Дербес деректерді өңдеу саясатында (2.6-бөлім) көрсетілген арналар бойынша жібереді. Орындаушы Пайдаланушыға жаңалықтар хабарламаларын жіберуге құқылы; жарнамалық хабарламалар Пайдаланушының жеке келісімі болған кезде жіберіледі. Жеке кабинеттегі жарнама, оның ішінде серіктестердің ұсыныстары, Тегін тарифтің Пайдаланушыларына, ал Pro тарифінің Пайдаланушыларына — олардың келісімі болған кезде көрсетіледі. Жаңалықтар және жарнамалық хабарламалардан кез келген сәтте бас тартуға болады. Pro тарифі кемінде бір рет қолданылған Пайдаланушыға Сервистің бағалары, жеңілдіктері және жаңа ақылы функциялары туралы хабарламалар Шарт талаптары туралы мәліметтер болып табылады және жарнама болып табылмайды. Сервис интерфейсіндегі Тарифтер мен функциялар туралы мәліметтер (оның ішінде Pro тарифінің функциялары туралы белгілер, Pro тарифін ресімдеу және ұзарту және Автоматты ұзартуды қосу батырмалары) жарнама болып табылмайды және барлық Пайдаланушыларға көрсетіледі.

5.7. Тіркелгі арқылы жасалған әрекеттер. Жеке кабинетке қол жеткізуді Пайдаланушы бақылайды: ол құпиясөзді, кіру кодтарын және Сервиске кіретін Google тіркелгісіне қол жеткізуді сақтайды және оларды үшінші тұлғаларға бермейді (5.3-т.). Сервисте қолжетімді кез келген тәсілмен кіргеннен кейін Пайдаланушының Тіркелгісі арқылы Сервисте жасалған әрекеттер Тараптардың қатынастарында Пайдаланушының өзінің әрекеттері болып есептеледі, оның ішінде Құжаттарды құру, өзгерту, оларға қол қою және оларды жіберу, ЭШФ және ЭОЖА-ны ЭШФ АЖ-ға жіберу, Тіркелгі мен Компаниялардың деректерін өзгерту, Pro тарифіне ақы төлеу және Автоматты ұзартуды өшіру. Пайдаланушының Тіркелгіге кіруге арналған деректерін, құрылғысын немесе Google тіркелгісін пайдаланған тұлғаның әрекеттері де осылай есептеледі. Пайдаланушының ЭЦҚ-сымен қол қойылған және оның Тіркелгісінен жіберілген ЭШФ және ЭОЖА Тараптардың қатынастарында Пайдаланушының өзі қол қойған және жіберген болып есептеледі.

Сервис — бағдарламалық құрал: ол Тіркелгіден берілген нұсқауларды орындайды. Орындаушы Пайдаланушының өкілі болып табылмайды және Пайдаланушы Құжаттармен ресімдейтін мәмілелердің тарапы болып табылмайды.

6. Тарифтер және бағалар

6.1. Сервистің Тарифтері, оның ішінде Тегін тариф және Pro тарифі, сондай-ақ қосымша ақылы функциялар мен қызметтер «Тарифтер» бетінде көрсетілген. Pro тарифі, Сынақ кезеңі және Тегін тарифтің шектеулері ақылы Тарифтердің қолданыла бастайтын күнінен бастап қолданылады; бұл күнді Орындаушы «Тарифтер» бетінде жариялайды. Осы күнге дейін Сервис Пайдаланушыларға қолжетімді функциялар көлемінде өтеусіз ұсынылады. Founding Users бағдарламасы қатысушыларына арналған шарттар — 10-бөлім.

6.2. Тарифтердің құрамы мен лимиттері — құжаттардың түрлері, құжаттар мен Компаниялардың саны, функциялар — «Тарифтер» бетінде көрсетілген. Пайдаланушыға «Тарифтер» бетінің мына нұсқасы қолданылады:

Тегін тариф үшін — ағымдағы күнге қолданыстағы нұсқасы;
Pro тарифі үшін — ағымдағы Төленген мерзімге (Сынақ кезеңіне) ақы төлеу күні қолданыста болған нұсқасы. Төленген мерзім ішінде Pro тарифіне қосылған Компания оған сол талаптармен қосылады.

Сыртқы көздердің деректерімен жұмыс істейтін функциялар «Тарифтер» бетінде «Сыртқы сервиске тәуелді» белгісімен белгіленуі мүмкін (15.13-т.). «Тарифтер» бетінде әзірленіп жатқан деп белгіленген функция ол іске қосылғанға дейін ақы төленетін қызметтер көлеміне кірмейді.

6.3. Тарифтердің құрамын өзгерту. Орындаушы «Тарифтер» бетін өзгертуге құқылы:

жаңа функция, лимитті ұлғайту және өзге де жақсарту — беттің жаңа нұсқасы жарияланған күннен бастап;
функцияны алып тастау немесе лимитті азайту — беттің жаңа нұсқасы жарияланған күннен бастап; Pro тарифінің Төленген мерзімі бар Пайдаланушы үшін — келесі Төленген мерзімнен бастап;
бағаны өзгерту — 13.4-тармақта белгіленген тәртіппен.

Сыртқы көзде жұмыс істейтін функцияны осы көз жағындағы себептер бойынша тоқтата тұру Тариф құрамын өзгерту болып табылмайды (15.13-т.).

6.4. Бағалар. Тарифтердің бағалары, оның ішінде әртүрлі Төленген мерзімдер үшін және қосымша Компаниялар үшін, жеңілдіктер және Төленген мерзім ішінде қосылған Компания үшін төлеу тәртібі «Тарифтер» бетінде Пайдаланушыға 6.2-тармақ бойынша қолданылатын нұсқада көрсетілген. Төлеуге жататын түпкілікті сома Пайдаланушы төлемді растағанға дейін төлем терезесінде көрсетіледі.

6.5. Барлық бағалар теңгемен (KZT) көрсетіледі. Орындаушы шарттары «Тарифтер» бетінде жарияланатын акциялар өткізуге және жеңілдіктер беруге құқылы.

6.6. Орындаушы жекелеген пайдаланушыларға немесе пайдаланушылар топтарына «Тарифтер» бетінде көрсетілмеген жеңілдіктер мен ұсыныстарды Орындаушы айқындайтын талаптармен және оның қалауы бойынша беруге құқылы; мұндай жеңілдіктер мен ұсыныстар өзгертілуі немесе жойылуы мүмкін; бұрын Төленген мерзімге өзгеріс әсер етпейді.

7. Төлеу тәртібі. Төлемнен кейін қызметтерді алу

7.1. Pro тарифіне Төленген мерзім үшін алдын ала төлем шарттарында Сервистің төлем бетінде көрсетілген тәсілдермен, оның ішінде Төлем провайдері арқылы банк картасымен ақы төленеді.

7.2. Банк картасымен төлеген кезде карта деректері Төлем провайдерінің бетінде енгізіледі. Орындаушы банк картасының толық деректерін алмайды және сақтамайды.

7.3. Пайдаланушының төлеу жөніндегі міндеті төлем түскен сәттен бастап орындалды деп есептеледі. Pro тарифінің функцияларына қол жеткізу төлем түскеннен кейін Жеке кабинетте беріледі.

8. Сынақ кезеңі

8.1. Сынақ кезеңі — ол ресімделген кезде көрсетілген мерзім ішінде Pro тарифін ақысыз пайдалану. Сынақ кезеңі бір Пайдаланушыға бір рет және бір Компанияға — оның ЖСН/БСН-і бойынша бір рет беріледі, оның ішінде егер осы Компания бойынша ол басқа Тіркелгіде бұрын берілген болса немесе Компания жойылған болса да. Ерекшеліктер — Орындаушының шешімі бойынша.

8.2. Банк картасын байланыстыратын Сынақ кезеңі. Сынақ кезеңін ресімдеген кезде Пайдаланушы банк картасын байланыстырады. Сынақ кезеңінің соңғы күні (техникалық іркіліс болған кезде — кейінірек) байланыстырылған картадан Pro тарифінің төлемі Сынақ кезеңін ресімдеу кезінде көрсетілген баға бойынша және мерзімге автоматты түрде есептен шығарылады, әрі қарай Автоматты ұзарту қолданылады (9-бөлім). Пайдаланушы есептен шығару күніне дейін Автоматты ұзартуды өшіруге құқылы — бұл жағдайда есептен шығару жүргізілмейді және Сынақ кезеңі аяқталғанда Пайдаланушы Тегін тарифке ауысады.

8.3. Банк картасын байланыстырмайтын Сынақ кезеңі. Егер Сынақ кезеңі картаны байланыстырмай берілсе (бұл ол ресімделген кезде көрсетіледі), ол аяқталғаннан кейін Пайдаланушы, егер Pro тарифіне ақы төлемесе, Тегін тарифке ауысады.

9. Pro тарифін ұзарту және аяқтау

9.1. Автоматты ұзарту. Банк картасымен төлеген кезде Pro тарифі сол мерзімге автоматты түрде ұзартылады: Төленген мерзімнің соңғы күні (техникалық іркіліс болған кезде — кейінірек) байланыстырылған картадан ұзарту күні Пайдаланушыға қолданылатын баға бойынша төлем есептен шығарылады. Пайдаланушы кез келген сәтте Автоматты ұзартуды өшіруге құқылы (9.7-т.); бұл жағдайда Pro тарифі Төленген мерзім аяқталғанға дейін қолданылады.

9.2. Орындаушы автоматты есептен шығарулар алдында (8.2, 9.1-т.) Пайдаланушыға еске салу жіберуге міндетті емес.

9.3. Егер автоматты есептен шығару өтпесе, Орындаушы Төленген мерзім аяқталғаннан кейін 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде есептен шығару әрекеттерін қайталауға құқылы; бұл кезеңде Pro тарифінің функциялары, оның ішінде жаңа Құжаттар құру, шектелуі мүмкін. Осы 14 күнтізбелік күн ішінде төлеген кезде жаңа Төленген мерзім алдыңғысының аяқталу күнінен бастап есептеледі. 15-ші күнтізбелік күннен бастап Пайдаланушы Тегін тарифке ауысады; Pro тарифіне кейінгі төлем жаңа төлем ретінде ресімделеді: Төленген мерзім төлем күнінен бастап, төлем күні қолданыстағы баға бойынша есептеледі.

9.4. Егер Автоматты ұзарту өшірілсе немесе Пайдаланушы Pro тарифіне Автоматты ұзартусыз ақы төлесе, Pro тарифі 9.3-тармақ бойынша қосымша күндерсіз Төленген мерзімнің аяқталу күні аяқталады. Келесі мерзімге аяқталу күнінен кешірек төлеген кезде жаңа Төленген мерзім төлем күнінен бастап, төлем күні қолданыстағы баға бойынша есептеледі.

9.5. Үзіліссіз ұзарту — бұл (а) сәтті Автоматты ұзарту; (б) автоматты есептен шығару өтпеген жағдайда (9.3-т.) Төленген мерзім аяқталғаннан кейін 14 күнтізбелік күн ішінде төлеу; (в) Автоматты ұзарту өшірілген кезде — Төленген мерзімнің аяқталу күнінен кешіктірмей төлеу (9.4-т.).

9.6. Тегін тарифке ауысу. Тегін тарифке ауысқан кезде Пайдаланушының қол қойылған Құжаттары қарау және жүктеп алу үшін қолжетімді болып қалады; өзге функциялар — Тегін тариф көлемінде («Тарифтер» беті). Сервис арқылы бұрын жазып берілген ЭШФ-ті түзету және кері қайтарып алу үшін қажетті әрекеттерді Орындаушы ақы төленбеуі себебінен шектемейді.

9.7. Жазылымнан бас тарту (Автоматты ұзартуды өшіру). Пайдаланушы кез келген сәтте жазылымнан бас тартуға — Автоматты ұзартуды Жеке кабинетте немесе Тіркелгінің электрондық пошта мекенжайынан info@esepro.kz мекенжайына хат жіберу арқылы өшіруге құқылы. Бас тартқаннан кейін автоматты есептен шығарулар, оның ішінде Сынақ кезеңінің соңғы күні, жүргізілмейді; Pro тарифі Төленген мерзім (Сынақ кезеңі) аяқталғанға дейін қолданылады, содан кейін Пайдаланушы Тегін тарифке ауысады (9.4, 9.6-т.). Жазылымнан бас тарту бұрын есептен шығарылған төлемді қайтармайды (11-бөлім), Шартты бұзбайды және Тіркелгіні жоймайды (12-бөлім).

10. Founding Users (ерте қол жеткізу қатысушылары)

10.1. Founding Users — Сервисте 2026 жылғы 15 қазан 23:59-ды (Алматы қаласының уақыты бойынша) қоса алғанға дейін тіркелген және тіркелген алғашқы 300 (үш жүз) Пайдаланушының қатарына кірген (тіркелу реті бойынша) Пайдаланушылар. Бағдарлама екі оқиғаның ертерегі басталғанда аяқталады: көрсетілген күннің аяқталуы немесе 300-ші Пайдаланушының тіркелуі.

10.2. Founding Users құжаттар санына шектеусіз мерзімсіз өтеусіз қол жеткізуге ие болады:

ақылы Тарифтер қолданыла бастағанға дейін (6.1-т.) Сервисте қолжетімді болған функцияларға, тек Pro тарифіне ғана жататын функцияларды (6.2-т.) қоспағанда;
Тегін тарифке кіретін барлық түрдегі құжаттарды (6.2-т.) айлық лимитсіз жасауға;
Esepro.kz белгісі жоқ PDF құжаттарын қалыптастыруға;
2026 жылғы 16 қазанға дейін Тіркелгіге қосылған барлық Компанияларға қатысты — бұл Компаниялар тегін болып қалады.

Бағдарлама қатысушысы 2026 жылғы 16 қазаннан кейін қосқан Компанияларды қосу тәртібі «Тарифтер» бетінде көрсетіледі.

10.3. Тек Pro тарифіне жататын функциялар (6.2-т.) Founding Users-ке Pro тарифінің жалпы шарттарында ұсынылады; оларға Сынақ кезеңі де қолжетімді.

10.4. Адал пайдалану саясаты (Fair Use) шеңберінде Орындаушы теріс пайдалану белгілері болған кезде — Құжаттарды жаппай автоматты немесе скрипттік генерациялау, бірнеше тұлғаның бір Тіркелгіге ортақ кіру деректері бойынша кіруі (5.3-т.), Сервистің тұрақтылығына немесе қауіпсіздігіне қатер төндіретін әрекеттер болған кезде — сұрау салу жиілігін шектеуді не өзге де техникалық шектеулерді (оның ішінде бір Тіркелгідегі Компаниялардың шекті санын) қолдануға құқылы. Нақты техникалық шектерді Орындаушы айқындайды.

10.5. Құқықтарды сақтау. Осы бөлімде және Офертаның бұрынғы редакцияларында (оның ішінде бұрынғы орындаушылармен қатынастарда қабылданған редакцияларда) көзделген бағдарлама қатысушыларының құқықтарын Орындаушы өзіне қабылдайды және сақтайды. Оферта талаптарын, бағаларды және Тарифтерді өзгерту тіркелген Founding Users-ті осы бөлімде көзделген құқықтардан айырмайды.

10-1. Реферал бағдарламасы және бухгалтерлерге арналған бағдарлама

10-1.1. Орындаушы реферал бағдарламасын (жаңа Пайдаланушыларды шақырғаны үшін көтермелеу) және өз клиенттерінің Компанияларының есебін Сервисте жүргізетін бухгалтерлерге арналған бағдарламаны өткізуге құқылы. Әрбір бағдарламаның талаптары бағдарлама бетінде күні көрсетіліп жарияланады және Пайдаланушыға ол бағдарламаға қосылған сәттен бастап қолданылады.

10-1.2. Теріс пайдаланған кезде — өзін-өзі шақырғанда, бонустар алу үшін Тіркелгілер құрғанда, бухгалтер мәртебесі туралы дұрыс емес мәліметтер бергенде — Орындаушы бонус есептеуден бас тартуға немесе Пайдаланушыны бағдарламадан шығаруға құқылы.

10-1.3. Бағдарламалар бойынша бонустар мен сыйақылар бағдарлама талаптарына сәйкес нысанда және мөлшерде есептеледі; жеке тұлғаға төлем — Орындаушы салық агенті ретінде ұстап қалған салықтар мен жарналарды шегере отырып.

11. Ақша қаражатын қайтару

11.1. Автоматты есептен шығаруды қайтару. Пайдаланушы автоматты есептен шығаруды (Сынақ кезеңінің соңғы күні немесе Автоматты ұзарту кезінде) болдырмауға және есептен шығарылған соманы толық қайтарып алуға құқылы; ол үшін есептен шығарылған күннен кейінгі күні 23:59-дан (Алматы қаласының уақыты бойынша) кешіктірмей Жеке кабинетте қайтаруды сұрату керек. Бұл құқықты 12 (он екі) айда бір реттен жиі пайдалануға болмайды. Қайтарудан кейін Pro тарифі бірден тоқтатылады, Пайдаланушы Тегін тарифке ауысады; 9.3-тармақ бойынша қосымша күндер қолданылмайды.

11.2. 3 немесе 12 айға төленген Pro тарифінен мерзімінен бұрын бас тарту. Төленген мерзімнің пайдаланылған айларының, ағымдағы (басталған) айды қоса алғанда, құны сол Компаниялар саны үшін төлем күні Пайдаланушыға қолданылған Pro тарифін ай сайын төлеу бағасы бойынша (төлем мерзімі үшін жеңілдіксіз) қайта есептеледі. Төленген сома мен пайдаланылған айлардың құны арасындағы айырма Пайдаланушыға қайтарылады; егер пайдаланылған айлардың құны төленген сомаға тең болса немесе одан асып кетсе, қайтару жүргізілмейді.

Мысал (2026 жылғы 3 қарашадағы бағалар бойынша): 12 айға төлем — 21 480 ₸; үшінші айда бас тарту: 21 480 − 3 × 3 590 = 10 710 ₸ қайтарылады.

11.3. 1 айға төлеген кезде ағымдағы Төленген мерзім үшін қайтару жүргізілмейді, 11.1-тармақта көзделген жағдайды қоспағанда.

11.4. Орындаушының шешімі бойынша Сервис қызметтерін көрсету тұтастай тоқтатылған кезде, сондай-ақ Орындаушының кінәсінен Pro тарифін пайдалану мүмкін болмаған кезде Орындаушы Төленген мерзімнің пайдаланылмаған бөлігіне пропорционалды төлем бөлігін қайтарады.

11.5. Қайтару тәртібі. 11.1-тармақ бойынша қайтару Жеке кабинетте, ал егер бұл қолжетімсіз болса, — 11.1-тармақта көрсетілген мерзімде info@esepro.kz мекенжайына жіберілген өтініш бойынша сұратылады; 11.2–11.4-тармақтар бойынша — Тіркелгінің электрондық пошта мекенжайынан info@esepro.kz мекенжайына жіберілген өтініш бойынша. Ақша қаражаты төлем жүргізілген тәсілмен немесе төлеушінің шотына қайтарылады; есепке жатқызу мерзімі Төлем провайдеріне және банкке байланысты.

11.6. Пайдаланушының Шарт талаптарын бұзуына байланысты қол жеткізу тоқтатылған кезде (14.4-т.) қайтару 11.2-тармақ ескеріле отырып жүргізіледі.

12. Шарт мерзімі. Бұзу

12.1. Шарт белгісіз мерзімге жасалады және оны кез келген Тарап осы бөлімде белгіленген тәртіппен бұзғанға дейін қолданылады.

12.2. Пайдаланушының бұзуы. Пайдаланушы кез келген уақытта Сервисті пайдалануды тоқтатуға және Тіркелгінің электрондық пошта мекенжайынан info@esepro.kz мекенжайына хабарлама жіберу арқылы Шартты бұзуға құқылы. Бұзу Пайдаланушыны бұрын көрсетілген қызметтерге ақы төлеу міндетінен босатпайды; қайтару — 11-бөлім бойынша. Тіркелгіні жою Пайдаланушының бастапқы құжаттарды сақтау міндетін жоймайды (17-бөлім) — құжаттарды алдын ала жүктеп алу ұсынылады.

12.3. Орындаушының бұзуы немесе тоқтата тұруы. Орындаушы Пайдаланушы Шарт талаптарын немесе ҚР заңнамасының талаптарын елеулі түрде бұзған кезде Пайдаланушыны хабардар ете отырып, қол жеткізуді тоқтата тұруға немесе Шартты біржақты тәртіппен бұзуға; сондай-ақ Сервис қызметтерін көрсетуді тұтастай тоқтатқан кезде — алдын ала хабарлай отырып, деректерді жүктеп алу мүмкіндігін бере отырып және 11.4-тармақ бойынша қайтара отырып құқылы.

12.4. Бұзудың салдары. Бұзғаннан кейін Пайдаланушының деректері Дербес деректерді өңдеу саясатына және 17-бөлімге сәйкес өңделеді және сақталады немесе жойылады. Өз табиғаты бойынша Шарт тоқтатылғаннан кейін қолданылуы тиіс ережелер (жауапкершілікті шектеу, зияткерлік меншік, дауларды шешу) күшін сақтайды.

13. Оферта талаптары мен бағаларды өзгерту

13.1. Орындаушы Офертаның талаптарын, Тарифтерді және бағаларды біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Біржақты өзгерту құқығы Офертада қосылу шартының талабы ретінде тікелей көзделген (ҚР АК-нің 389-бабы).

13.2. Өзгерту тәртібі. Офертаның және «Тарифтер» бетінің өзгерістері esepro.kz сайтында жаңа редакция немесе беттің жаңа нұсқасы жарияланған күннен бастап күшіне енеді; осы күннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының олармен келісетінін білдіреді. Төленген мерзімі бар Пайдаланушы үшін Pro тарифінің функциясын алып тастау немесе лимитін азайту келесі Төленген мерзімнен бастап, бағаны өзгерту — 13.4-тармақ бойынша қолданылады. Орындаушы ауысқан кезде (1.5-т.) жаңа редакция Пайдаланушыға ол оны Жеке кабинетте белгі қою арқылы қабылдаған сәттен бастап қолданылады (4.4-т.).

13.3. Өзгерістер туралы хабарламалар. Орындаушы өзгеріс туралы электрондық пошта арқылы, Жеке кабинетте немесе өзге тәсілмен хабарлауға міндетті емес; мұндай хабарлама өзгерістердің күшіне ену күніне әсер етпейді. Өзгерістермен келіспейтін Пайдаланушы Шартты бұзуға құқылы (12-бөлім).

13.4. Бағаны өзгерту. Бағаны өзгерту бұрын Төленген мерзімге әсер етпейді. Жаңа баға ол күшіне енгеннен кейін жасалатын төлемдер мен ұзартуларға Founding Users-тің құқықтарын (10-бөлім) ескере отырып қолданылады.

14. Пайдалану қағидалары мен тыйымдар

14.1. Сервис Пайдаланушының кәсіпкерлік және шаруашылық қызметі шеңберінде құжаттарды дайындауға, сақтауға және есепке алуға арналған. Пайдаланушы Сервисті өз бетінше пайдаланады және енгізілетін деректердің дұрыстығы үшін жауапкершілік көтереді.

14.2. Тіркеусіз жария нысанда дайындалған Құжат Тіркелгіге байланбайды және шектеулі уақыт сақталады — оны сақтап алу керек.

14.3. Тыйым салынады:

Сервисті құқыққа қарсы мақсаттарда, оның ішінде жалған операцияларды ресімдеу, кірістерді заңдастыру, салықтан жалтару немесе жоқ мәмілелер бойынша құжаттар жасау үшін пайдалануға;
үшінші тұлғаларды жаңылыстыру мақсатында контрагенттер туралы немесе өзі туралы көрінеу жалған деректер енгізуге;
Пайдаланушының пайдалануға өкілеттігі жоқ ЭЦҚ-ны пайдалана отырып, құжаттарға қол қоюға және оларды ЭШФ АЖ-ға жіберуге;
Сервиске құжатты ресімдеу немесе есеп жүргізу үшін талап етілмейтін үшінші тұлғалардың дербес деректерін жүктеуге;
бөгде Тіркелгілерге, басқа пайдаланушылардың деректеріне немесе Сервистің инфрақұрылымына рұқсатсыз қол жеткізуге немесе қол жеткізуге тырысуға; қол жеткізу шектеулерін, Тарифтердің лимиттерін және автоматтандырылған сұрау салулардан қорғауды айналып өтуге;
Сервиске шамадан тыс жүктеме жасауға не оған қол жеткізуді автоматтандыруға: автоматтандырылған жаппай парсинг, робот-бағдарламалар, скрипттер, жүктемелік және сканерлеуші құралдар, терең байланыстыру (deep linking) әдістері, сұрау салу жиілігінің шектеулерін жасанды айналып өту, осалдықтарды пайдалану;
анықтамалық ЖИ-көмекшіні Сервистің білім базасын автоматтандырылған түрде алу үшін немесе Пайдаланушының қызметіне байланысы жоқ мақсаттарда пайдалануға;
зиянды кодты жүктеуге, Сервистің жұмысын бұзуға, Сервистің бағдарламалық компоненттерін заңмен рұқсат етілгеннен тыс көшіруге, декомпиляциялауға немесе қайта жаңғыртуға;
Сервисті спам тарату, үшінші тұлғалардың зияткерлік меншік объектілеріне құқықтарын, ар-намысын, қадір-қасиетін және іскерлік беделін бұзу үшін пайдалануға;
Сервис құралдарымен қол жеткізуді және Тариф талаптарында тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, Сервиске қол жеткізуді қайта сатуға немесе оны Орындаушының келісімінсіз үшінші тұлғаларға беруге;
Пайдаланушы атынан әрекет етуге құқылы емес Компанияға қатысты Құқықты растау (3.2-т.) жасауға;
Құжаттарды тиісті операцияның тараптары немесе қатысушылары болып табылмайтын тұлғаларға сілтеме арқылы жіберуге және сілтеме арқылы жіберуді таратылымдар үшін пайдалануға;
реферал бағдарламасын және бухгалтерлерге арналған бағдарламаны теріс пайдалануға (10-1.2-т.).

14.4. 14.3-тармақтағы тыйымдарды бұзу, сондай-ақ аномалды (оның ішінде автоматтандырылған) белсенділікті анықтау Сервиске және (немесе) Тіркелгіге қол жеткізуді шектеуге немесе тоқтатуға — оның ішінде біржақты тәртіппен, алдын ала хабарламай — негіз болып табылады (5.2, 12.3-т.).

15. Жауапкершілікті шектеу және дисклеймерлер

15.1. Құжаттарды Пайдаланушы дайындайды. Сервис Құжаттарды өз бетінше дайындау үшін құралдар ұсынады. Пайдаланушы өзі дайындаған Құжаттардың, енгізілген деректердің және олардың негізінде қабылданған шешімдердің дұрыстығы, толықтығы, шынайылығы және ҚР заңнамасына сәйкестігі үшін өз бетінше жауапкершілік көтереді.

15.2. Құжаттардың заңдық маңызы. Сервис PDF форматында қалыптастыратын Құжаттарда өз қолымен қойылған қол болмайды. Мұндай Құжат уәкілетті тұлғалар оған белгіленген тәртіппен қол қойғаннан (және қажет болған жағдайда мөрмен бекіткеннен) кейін заңдық күшке ие болады. Сервис Құжатқа заңдық күш бермейді және куәландырушы тарап ретінде әрекет етпейді. ЭШФ және ЭОЖА Пайдаланушының ЭЦҚ-сымен қол қойылғаннан және ЭШФ АЖ-да тіркелгеннен кейін ҚР заңнамасында белгіленген тәртіппен заңдық күшке ие болады.

15.3. Қолтаңба мен мөр бейнелері. Басшы қолтаңбасының, мөр бедерінің және логотиптің бейнелерін Пайдаланушы жүктейді және олар Құжаттарға оның таңдауы бойынша қойылады. Нақты құжат пен мәміле үшін қол қоюдың факсимилелік көшірмесін пайдалануға жол берілетінін Пайдаланушы, оның ішінде заңнама талаптары мен контрагенттің ұстанымын ескере отырып (ҚР АК-нің 152-бабының 2-тармағы), өз бетінше шешеді және ол үшін жауапты болады.

15.4. Шарттардың үлгілері ҚР заңнамасы негізінде дайындалған үлгі нысандар болып табылады. Пайдаланушы шарттың талаптарын өз бетінше айқындайды, оның өз мәмілесіне және заңнамаға сәйкестігін тексереді және оның мазмұны үшін жауапты болады.

15.5. ЭШФ және ЭОЖА. Пайдаланушы ЭШФ және ЭОЖА мазмұнына, оларды жазып беру және жіберу мерзімдеріне, кіріс құжаттарға жауаптарға және құжатқа ЭЦҚ-мен қол қоятын тұлғаның өкілеттіктеріне өз бетінше жауап береді. Құжаттардың мәртебелері ЭШФ АЖ деректері бойынша көрсетіледі және кідіріспен жаңартылуы мүмкін. Сервистен тыс жазып берілген құжат туралы мәліметтерді Пайдаланушы өз бетінше енгізеді және тексереді.

15.6. 910.00-нысан бойынша көмекші тек ақпараттық-анықтамалық сипатта болады, анықтамалық есеп қалыптастырады және салық декларациясы болып табылмайды; Сервис Пайдаланушы үшін есептілікті тапсырмайды және нысанның барлық өрістерін толық қамтуға кепілдік бермейді. Сервисте көрсетілетін есептілікті тапсыру және салықтар мен жарналарды төлеу мерзімдері анықтамалық сипатта болады. Салық есептілігін толтыруды, тексеруді және ұсынуды, ҚР мемлекеттік кірістер органдарының ресми жарияланымдарын қадағалауды және мерзімдерді сақтауды Пайдаланушы өз бетінше жүзеге асырады және ол үшін жауапты болады.

Сервис жіберетін немесе көрсететін мерзімдер туралы тапсырмалар, еске салулар мен кеңестер қосалқы сипатта болады. Орындаушы Пайдаланушының заңнамада белгіленген мерзімдерді сақтауын қамтамасыз ету міндетін өзіне алмайды; еске салудың болмауы, кешігуі, жеткізілмеуі немесе дәл болмауы Пайдаланушыны осындай мерзімдерді өз бетінше сақтау міндетінен босатпайды.

15.7. Есептеулер — анықтамалық. Кез келген сандық нәтижелер (оның ішінде кірісті, салықтар мен міндетті жарналарды, касса қалдықтарын есептеу, шектік мәндер) ақпараттық-қосалқы сипатта болады және ресми есептеу болып табылмайды. Сервисте тиісті белгі қолданылып тұрғанда, міндетті жарналарды есептеу мөлшерлемелері мен базасы алдын ала болып табылады және ресми нормалар бойынша нақтылануы тиіс.

15.8. Анықтамалық ЖИ-көмекші (EsepAI). Анықтамалық ЖИ-көмекшінің жауаптары үшінші тарап жеткізушілерінің жасанды интеллект модельдерін пайдалана отырып автоматты түрде қалыптастырылады. Жауаптар анықтамалық сипатта болады, дәлсіздіктерді қамтуы мүмкін, салықтық, бухгалтерлік немесе заңгерлік консультация болып табылмайды және ресми дереккөздер бойынша тексеруді алмастырмайды; олардың негізінде шешімдерді Пайдаланушы өз бетінше қабылдайды. Көмекші есептілікті толтырмайды және тапсырмайды. Сұрақтар саны «Тарифтер» бетінде көрсетіледі; Орындаушы техникалық шектеулерді қолдануға құқылы, бұл кезде қолжетімді сұрақтар саны аз болуы мүмкін.

15.9. Автоматты толтырудың және сыртқы мәліметтердің дұрыстығы. БСН/ЖСН бойынша мемлекеттік көздерден алынатын деректемелерді, оның ішінде салық режимі туралы мәліметтерді, Сервис абсолютті өзекті деп кепілдендірмейді. Деректемелерді тексеру — Пайдаланушыда.

Бюджетке берешек туралы мәліметтер соңғы сұрау салу сәтіндегі мемлекеттік кірістер органдарының деректері бойынша көрсетіледі, анықтамалық сипатта болады және салық төлеуші кабинетіндегі жеке шоттан үзінді көшірмені алмастырмайды; сұрау салудан сәл бұрын жүргізілген төлем әлі көрсетілмеуі мүмкін. Салықтар мен бюджетке төленетін төлемдерді төлеуді және оны тексеруді Пайдаланушы өз бетінше жүзеге асырады.

Құжаттың бейнесі бойынша танылған деректемелер мен позицияларды және банктік үзінді көшірме операцияларын бөлуді Сервис автоматты түрде орындайды және олардың дәлдігіне кепілдік бермейді; Пайдаланушы нәтижені пайдаланар алдында тексереді. Құжатты сілтеме арқылы жіберген кездегі контрагенттің «Қабылдау» белгісі және сілтеменің ашылғаны туралы мәліметтер — қосалқы белгілер: олар Құжаттың мәртебесін өзгертпейді, қол қою болып табылмайды және контрагенттің оның мазмұнымен келісетінін растамайды.

15.10. Кепілдіктерден бас тарту. Сервис «қалай болса солай» (as is) ұсынылады. Орындаушы шаблондар мен есептеулердің дұрыстығы үшін ақылға қонымды күш салады, бірақ ҚР заңнамасында рұқсат етілген шектерде Сервистің үздіксіз және қатесіз жұмысына және нәтиженің әрбір нақты жағдайда Пайдаланушының нақты мәмілесіне жарамдылығына кепілдік бермейді.

15.11. Жауапкершілікті шектеу. Орындаушы Пайдаланушының мынадай мән-жайлардың салдарынан туындаған залалдары үшін жауапты болмайды: Пайдаланушы енгізген деректердің дұрыс еместігі немесе толық еместігі; Құжаттар мен есептілікті дайындау, тексеру, оларға қол қою, оларды жіберу және ұсыну кезіндегі Пайдаланушының қателері; Пайдаланушының салықтар, есептілік және мәмілелер бойынша, оның ішінде Сервистің анықтамалық мәліметтері, есептеулері мен жауаптары негізінде қабылдаған өз бетінше шешімдері (15.6–15.8-т.); Пайдаланушының 5.3-тармақта көзделген міндеттерді орындамауы; Пайдаланушының Тіркелгісі арқылы жасалған әрекеттер (5.7-т.); 15.13 және 15.14-тармақтарда көрсетілген мән-жайлар; Орындаушының ақылға қонымды бақылауынан тыс себептер бойынша Сервис жұмысындағы үзілістер (бой бермейтін күш мән-жайлары, байланыс және хостинг провайдерлерінің іркілістері). Орындаушы Шартты бұзғаны үшін жауапты болатын жағдайларда тек нақты нұқсанның орны толтырылады; айрылып қалған пайданың орны толтырылмайды (ҚР АК-нің 350-бабының 2-тармағы). Орнын толтыру мөлшері Пайдаланушының жауапкершілік негізі туындағанға дейінгі соңғы 3 (үш) айда Сервис үшін нақты төлеген сомасымен шектеледі. Сервисті өтеусіз пайдаланған кезде (Тегін тариф, Сынақ кезеңі, Founding Users бағдарламасы бойынша өтеусіз қол жеткізу) тек нақты нұқсанның орны толтырылады. Осы тармақтың шектеулері Қазақстан Республикасының заңнамасында рұқсат етілген шектерде қолданылады.

15.12. Жауапкершілікті шектеудің императивтік шегі. 15.11-тармақ бойынша жауапкершілікті шектеу Қазақстан Республикасы заңнамасының императивтік нормаларын ескере отырып қолданылады: міндеттемені әдейі бұзғаны үшін жауапкершілікті жою немесе шектеу туралы алдын ала жасалған шарт маңызсыз болады (ҚР АК-нің 359-бабының 3-тармағы).

15.13. Мемлекеттік ақпараттық жүйелердің және сыртқы көздердің іркілістері. Орындаушы Қазақстан Республикасының мемлекеттік ақпараттық жүйелерінің (оның ішінде ЭШФ АЖ және мемлекеттік кірістер органдарының ақпараттық жүйелерінің) жағында туындаған уақытша жұмысқа қабілетсіздік, кідірістер немесе деректерді беру қателіктері үшін, сондай-ақ осындай іркілістердің салдары үшін, оның ішінде құжатты ЭШФ АЖ өз жағындағы себептер бойынша қабылдай алмаған жағдайда құжаттарды жазып беру мерзімдерін өткізіп алғаны үшін жауапкершілік көтермейді.

Сервистің жекелеген функциялары мемлекеттік ақпараттық жүйелердің және өзге де сыртқы жеткізушілердің деректерін немесе сервистерін пайдалана отырып жұмыс істейді. Осындай көздің өз жағындағы себептер бойынша қолжетімсіздігі, оның ішінде оның деректерге қол жеткізуді тоқтатуы немесе шектеуі не оларды ұсыну тәртібін өзгертуі, тек сол көзге байланысты функцияны тоқтата тұрады немесе тоқтатады. Мұндай функцияны тоқтата тұру немесе тоқтату Pro тарифін пайдалану мүмкін болмауы (11.4-т.) болып табылмайды, Pro тарифінің бағасын өзгертпейді және Төленген мерзімнің құнын қайта есептеуге әкеп соқпайды. Мұндай жағдайларда Орындаушының жауапкершілігі 15.11 және 15.12-тармақтармен айқындалады.

15.14. Үшінші тараптың сервистері. Жекелеген функциялардың жұмысы үшінші тараптың сервистеріне, оның ішінде Төлем провайдеріне, пошта сервистеріне, мессенджерлерге, Google тіркелгісі арқылы кіруге және Пайдаланушы қосқан немесе оның браузері таңдаған сервистерге байланысты. Орындаушы олардың қолжетімсіздігі және оларды пайдалану шарттары үшін жауап бермейді.

16. Зияткерлік меншік. Дербес деректер

16.1. Сервиске, оның бағдарламалық кодына, дизайнына, интерфейс мәтіндеріне, құжаттар мен шарттардың үлгілеріне, білім базасына, тауар белгілеріне және өзге де зияткерлік меншік объектілеріне айрықша құқықтар Орындаушыға және (немесе) оның лицензиарларына тиесілі. Офертаны акцептеу Пайдаланушыға осы объектілерге құқықтарды бермейді, Шарттың қолданылу кезеңінде Сервисті оның мақсаты бойынша пайдалану құқығынан басқа.

16.2. Пайдаланушы контенті Пайдаланушыда қалады. Пайдаланушы енгізген және жүктеген деректер мен ол дайындаған Құжаттар Пайдаланушыға тиесілі. Орындаушы оларды қызметтер көрсету үшін қажетті көлемде өңдейді (Дербес деректерді өңдеу саясаты) және Пайдаланушы Құжаттарының мазмұнына құқықтарға үміткер болмайды. Орындаушы деректерді иесіздендіруге және олар бойынша Пайдаланушыны және өзге тұлғаларды анықтау мүмкін болмайтын иесіздендірілген және жинақталған деректерді статистика, зерттеулер және Сервисті, оның ішінде модельдерді жақсарту үшін пайдалануға құқылы.

16.3. Пайдаланушы өзі енгізетін және жүктейтін деректерге (оның ішінде контрагенттер мен жауапты тұлғалар туралы деректерге, қолтаңба мен мөр бейнелеріне) құқықтарының болуы және оларды өңдеудің құқыққа сәйкестігі үшін жауапты.

16.4. Дербес деректерді өңдеу esepro.kz сайтында орналастырылған Дербес деректерді өңдеу саясатының және Дербес деректерді өңдеуге келісімнің шарттарында, «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР № 94-V Заңына сәйкес жүзеге асырылады.

16.5. Орындаушының үшінші тұлғалардың деректерін өңдеу кезіндегі мәртебесі. Пайдаланушы Сервис арқылы енгізетін, жүктейтін немесе беретін не өз сұрауы бойынша мемлекеттік тізілімдерден алатын үшінші тұлғалардың дербес деректеріне (оның ішінде контрагенттердің, жұмыскерлердің, сілтеме арқылы Құжаттарды алушылардың және анықтамалық ЖИ-көмекшіге қойылған сұрақтарда және қолдау қызметіне жасалған өтініштерде көрсетілген тұлғалардың деректеріне) қатысты Орындаушы тек қана Пайдаланушының тапсырмасы бойынша дербес деректерді өңдеуді жүзеге асыратын тұлға ретінде әрекет етеді («Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңының 1-бабының 17) тармақшасы және 7-бабының 1-тармағы).

16.6. Пайдаланушының кепілдіктері. Пайдаланушы 16.5-тармақта көрсетілген үшінші тұлғалардың дербес деректерінің жалғыз операторы екенін мойындайды және Орындаушыға осы субъектілердің олардың деректерін өңдеуге, оның ішінде Орындаушының өңдеушілеріне беруге, трансшекаралық беруді қоса алғанда, Пайдаланушы пайдаланатын функциялар үшін қажетті көлемде, сондай-ақ Пайдаланушының нұсқауы бойынша Құжаттарды алушыларға және Пайдаланушы немесе оның браузері таңдайтын сервистерге беруге келісімдерін алғанына (немесе өзге де заңды негіздердің бар екеніне) кепілдік береді. Орындаушы Пайдаланушының құқықтық негіздерін тексермейді және осы деректердің сақталуын, құпиялылығы мен қауіпсіздігін, сондай-ақ оларды Пайдаланушының нұсқауы бойынша беруді қамтамасыз етеді.

17. Деректерді сақтау мерзімдері

17.1. Жеке кабинетте Құжаттарға қол жеткізу «Тарифтер» бетінде көрсетілген көлемде және мерзімдерде беріледі; қол қойылған Құжаттарды қарау және жүктеп алу Тіркелгінің қолданылу мерзімі ішінде сақталады. Бастапқы құжаттарды Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдер ішінде сақтау және оларды уақтылы жүктеп алу міндеті тек Пайдаланушыға жүктеледі. Тіркелгіні жойған немесе Шартты бұзған кезде Орындаушының Құжаттарды сақтау жөніндегі міндеттемелері тоқтатылады — Пайдаланушыға құжаттарды алдын ала жүктеп алу ұсынылады.

17.2. Орындаушы 60 күн бойы өзгертілмеген жобаларды, ал тіркеусіз дайындалған құжаттарды 30 күннен кейін жоюға құқылы.

17.3. Дербес деректерді өңдеу мерзімдері мен тәртібі — Дербес деректерді өңдеу саясатында.

18. Орындаушының деректемелері және дауларды шешу тәртібі

18.1. Орындаушының деректемелері:

Атауы: «Solai Solutions» дара кәсіпкері
ЖСН: 890711301780
Орналасқан жерінің және хат-хабарға арналған мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Ақкент шағын ауданы, 5-үй
Телефон: +7 (747) 835-92-20
Электрондық пошта: info@esepro.kz

18.2. Кінә қою тәртібі. Сотқа жүгінгенге дейін Тараптар дауларды келіссөздер жолымен реттеуге шаралар қабылдайды. Кінә-талап 18.1-тармақтағы байланыстар бойынша жіберіледі және 15 (он бес) жұмыс күні ішінде қаралады.

18.3. Қолданылатын құқық және соттылық. Шартқа Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады. Кінә қою тәртібінде реттелмеген даулар Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген соттылық қағидалары бойынша сотта шешіледі (1.4-т.).

18.4. Егер Офертаның жекелеген ережесі жарамсыз деп танылса, қалған ережелер күшін сақтайды.

19. Қорытынды ережелер

19.1. Офертаны қабылдай отырып, Пайдаланушы оның талаптарын оқып, түсінгенін, олармен келісетінін және Шартты тұтастай қабылдайтынын растайды (ҚР АК-нің 389-бабы).

19.2. Байланысты құжаттар — Дербес деректерді өңдеу саясаты, Дербес деректерді өңдеуге келісім және Пайдаланушыға 6.2-тармақ бойынша қолданылатын нұсқадағы «Тарифтер» беті — Шарттың ажырамас бөлігі болып табылады.

2026 жылғы 2 қарашадағы редакция.